其他人不知道情况，但是几个店员和保安都呆住了，来人的美华商场的总经理孙悦。虽然和黄经理都是经理，但是含金量可是十万八千里。美华商场虽说还有董事长等职位，但是都是虚设的，是集团的领导挂的职，平常不管事。美华商场的日常运作都是孙经理一个人说了算的。
黄经理虽然也是经理，但只是销售部的，实际上还只是个副经理。因此黄经理看到孙经理，只有卑躬屈膝的份。
黄经理也很震惊，孙经理平常都只关注商场运营层面的大事，像顾客闹事的事情，最多也就是让销售部和公关部的几个负责人出面一下，绝对不会亲自出面的。难道是今天自己闹得太大了。
要是平常情况，孙经理自然不会出面。事实上，就在黄经理刚刚踏进这家店面，就有人在孙经理面前打了小报告，把事情的经过也给说了。
孙经理只是微微一笑，没有说打小报告的人，因为他也需要这样的消息途径和正常的下属“竞争”，才能平衡各方势力。其次黄经理的作法虽然有问题，但是这里没有一个人的一清二白的，这只是个小事情，只要黄经理能处理好自己也不会出面的，反倒是捏到了一个把柄。
就在他决定不管这个事情的时候，突然接到了一个电话，听到电话里的第一句话，孙经理马上就从座位上站了起来。
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